1. Introducere
Confidențialitatea datelor cu caracter personal este o prioritate pentru Patru Zări, în calitate de operator de date. Agenția Patru zări respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Scopul acestei Politici de Confidențialitate este să îți explice ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum poți să le actualizezi, gestionezi, exporți și să le ștergi.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Patru zări
Adresă: STR. ARH.ION MINCU, BL.10, SC.2, AP.68, FOCȘANI, VRANCEA
Email: [email protected]
Telefon: 0721 224 796
3. Tipuri de date prelucrate
a) Dacă sunteți client
Putem prelucra următoarele date:
- nume și prenume
- adresă de e-mail
- număr de telefon
- adresă de facturare/livrare
- informații legate de comenzile sau solicitările efectuate
- preferințe și comportament de utilizare a site-ului
- orice alte date pe care ni le furnizați voluntar
Dacă vă creați cont utilizând servicii externe (ex: Google sau Facebook), putem avea acces la datele publice asociate profilului dumneavoastră (nume și email).
În cazul în care începeți o comandă fără a o finaliza, datele introduse nu vor fi păstrate pe termen lung și pot fi șterse automat.
b) Dacă sunteți vizitator al site-ului
Putem colecta:
- date furnizate direct (prin formulare de contact sau mesaje)
- date tehnice și de utilizare (IP, tip browser, pagini vizitate, durată sesiune, interacțiuni etc.)
4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
a) Executarea unui contract
- furnizarea serviciilor agenției
- gestionarea relației comerciale
b) Consimțământul
- trimiterea de newslettere
- comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră)
c) Obligații legale
- facturare
- raportări către autorități
d) Interes legitim
- securitate IT
- prevenirea fraudelor
- îmbunătățirea serviciilor
5. Principiile prelucrării datelor
Respectăm principiile GDPR:
- legalitate, echitate și transparență
- limitarea scopului
- minimizarea datelor
- exactitate
- limitarea stocării
- integritate și confidențialitate
6. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor legale (ex: 5–10 ani pentru documente fiscale)
- până la retragerea consimțământului (pentru marketing)
Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor, dacă există obligații legale de păstrare.
7. Transferuri internaționale de date
Datele pot fi prelucrate în cadrul Uniunii Europene sau, în anumite situații, în afara acesteia, doar în condiții legale (ex: clauze contractuale standard).
Datele pot fi transferate către furnizori din afara SEE doar dacă:
- există decizii de adecvare ale Comisiei Europene
- se aplică clauze contractuale standard (SCC)
- sunt implementate garanții adecvate
8. Împuterniciți și terți
Colaborăm cu furnizori care pot prelucra date în numele nostru:
- servicii IT și hosting
- platforme de email marketing
- contabilitate și juridic
Toți partenerii respectă obligațiile GDPR.
9. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, beneficiați de:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Pentru exercitarea drepturilor:
Email: [email protected]
10. Retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
11. Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Implementăm măsuri precum:
- criptare
- acces restricționat
- backup-uri regulate
- monitorizare securitate
13. Politica de cookies
Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză și personalizare.
Pentru detalii suplimentare, consultați politica de cookies.
14. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
15. Contact
Pentru orice solicitare privind protecția datelor:
Email: [email protected]
Telefon: 0721 224 796